INFORMATIONS COVID-19

A partir du 27 août 2020, Le Citizen hôtel rouvrira ses portes. Cela signifie que nous pouvons à nouveau accueillir des invités dans notre hôtel et restaurant, vous pouvez privatiser notre petit espace de restauration intime pour vos événements. Afin de prévenir la propagation du coronavirus et de maximiser la sécurité de nos invités et employés, nous avons crée ce protocole. Nous suivons les directives stipulées par le gouvernement français.

Nous continuerons de suivre de près les développements et si nous le jugeons nécessaire, nous modifierons notre protocole. Les conseils gouvernementaux concernant les voyages sont disponibles sur https://www.gouvernement.fr/en/coronavirus-covid-19 

Des directives internationales sont disponibles à l’adresse https://www.who.int/health-topics/coronavirus

Dernière mise à jour: 10 septembre 2020

Mesures générales:

• Tous les employés connaissent ce protocole et doivent suivre les directives. Les employés qui présentent des symptômes (fièvre, rhume) ne viendront pas travailler.
• Nous encourageons nos employés qui peuvent travailler à domicile à le faire.
• Les employés doivent se laver les mains au moins une fois par heure, conformément aux directives du ministère de la Santé.
• Nous attendons de nos clients qu’ils se désinfectent les mains dès leur entrée dans nos locaux. Des points de désinfection sont disponibles aux entrées et à la réception.
• Une distance de 1,5 mètre est maintenue entre le personnel et les clients à la réception et au restaurant.
• Les surfaces des ascenseurs ainsi que les poignées de porte seront désinfectées régulièrement.

  Hôtel:

• Nous demandons à nos clients d’effectuer les paiements par carte de débit ou de crédit si possible.
• Notre TPE sera désinfectée régulièrement.
• Les cartes-clés de vos chambres seront désinfectées entre les check-ins. Lors de l’enregistrement, il vous sera demandé si vous souhaitez nettoyer votre chambre pendant votre séjour. Les employés n’entreront dans les chambres qu’après autorisation explicite de l’invité et lorsque l’invité n’est pas dans la chambre.
• Tous les employés d’entretien ménager porteront des masques et des gants lors du nettoyage des chambres. Les chambres sont soigneusement nettoyées, conformément aux directives du ministère de la Santé. Toutes les surfaces de contact seront désinfectées après chaque séjour.
• Si les clients souhaitent entreposer temporairement leurs bagages avant ou après l’enregistrement, nous vous prions de bien vouloir placer les bagages dans la zone désignée. Un membre du personnel accompagnera l’invité pour le désigner.

Restaurant:

• Faire une réservation pour le restaurant est fortement recommandé. Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, ou par téléphone (+33 1 83 62 55 50).
• Les tables sur la terrasse et à l’intérieur sont placées à au moins 1,5 mètre de distance l’une de l’autre.
• Les clients doivent se désinfecter les mains à l’entrée avant de prendre place à leur table. Les clients sont tenus de porter un masque à l’intérieur du restaurant jusqu’à ce qu’ils soient assis.
• Il est possible de commander à emporter. Cela peut être récupéré au bar par un maximum d’une personne par pick-up.